GALAXY J7 問(wèn)題故障修復(fù)指南 圖片
6月18日下午，三星聯(lián)手移動(dòng)發(fā)布了最新機(jī)型GalaxyJ5和J7兩款產(chǎn)品，兩款手機(jī)主打年輕和時(shí)尚，J7采用5.5寸顯示屏，首次增加了前置閃關(guān)燈，讓你無(wú)論是在暗光還是夜景情況下都能拍出美美的自拍。
配置上，三星GalaxyJ7在屏幕上采用了5.5寸1280x720像素屏幕，搭配MSM8929八核處理器，在內(nèi)存上使用1.5GB+16GB的組合，日常生活工作基本夠用。支持NFC拓展。
攝像頭才是這款產(chǎn)品的主打，采用500萬(wàn)+1300萬(wàn)像素?cái)z像頭，前置采用120°廣角攝像頭以及F1.9超大光圈，前置拍攝就能收納更多張臉，不僅如此，還特立獨(dú)行的在前置攝像頭處加入補(bǔ)光燈，在暗光和夜景下效果明顯。
GALAXY J7 問(wèn)題故障修復(fù)指南
1.設(shè)備顯示網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)錯(cuò)誤消息
當(dāng)您位于信號(hào)較弱或接收不良的地方時(shí)，設(shè)備可能無(wú)法接收信號(hào)。請(qǐng)移至其他
地方后再試。移動(dòng)時(shí)，可能會(huì)反復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。
2.設(shè)備無(wú)法打開
電池完全放電時(shí)，設(shè)備將無(wú)法打開。打開設(shè)備前，先為電池完全充電。
電池可能未正確插入。重新插入電池。
擦拭兩個(gè)金色觸點(diǎn)并重新插入電池。
3.觸摸屏反應(yīng)緩慢或不正確
如果為觸摸屏裝上保護(hù)蓋或可選的配件，觸摸屏可能無(wú)法正常工作。
如果在觸摸屏幕時(shí)佩戴手套、手不干凈，或者用尖利物體或指尖點(diǎn)擊屏幕，觸
摸屏可能會(huì)發(fā)生故障。
觸摸屏在潮濕環(huán)境中或接觸到水時(shí)可能發(fā)生故障。
重新啟動(dòng)設(shè)備可以清除任何暫時(shí)性軟件錯(cuò)誤。
4.設(shè)備經(jīng)常死機(jī)或存在嚴(yán)重錯(cuò)誤
如果您的設(shè)備死機(jī)或反應(yīng)緩慢，可能需要關(guān)閉應(yīng)用程序或關(guān)閉設(shè)備并重啟。如果設(shè)
備被凍結(jié)或反應(yīng)緩慢，同時(shí)按住電源鍵和下音量鍵超過(guò) 7 秒以重啟。
如果問(wèn)題依然存在，請(qǐng)進(jìn)行出廠數(shù)據(jù)重置。在應(yīng)用程序屏幕上，點(diǎn)擊設(shè)定 → 重置
→ 恢復(fù)出廠設(shè)置 → 重置設(shè)備 → 全部刪除。執(zhí)行恢復(fù)出廠設(shè)定前，切記對(duì)存儲(chǔ)在設(shè)
備中的所有重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
5.電話無(wú)法接通
確保已進(jìn)入正確的蜂窩網(wǎng)絡(luò)。
確保未對(duì)撥打的電話號(hào)碼設(shè)置呼叫限制。
確保未對(duì)該呼入電話號(hào)碼設(shè)置呼叫限制。
6.通話時(shí)對(duì)方無(wú)法聽到您的聲音
確保未蓋住內(nèi)置話筒。
如果使用耳機(jī)，請(qǐng)確保耳機(jī)連接正確。
7.通話時(shí)出現(xiàn)回音
按下音量鍵調(diào)整音量即可。
8.電池未正常充電 (使用官方充電器)
確保充電器正確連接。
果電池電極不干凈，電池可能無(wú)法正常充電或設(shè)備可能關(guān)閉。擦拭金色觸點(diǎn)
并重新為電池充電。
9.電池耗盡的速度比最初購(gòu)買時(shí)更快
將設(shè)備或者電池曝露在極冷或極熱的溫度條件下時(shí)，實(shí)際可用的充電電量可能
會(huì)變短。
10.啟動(dòng)照相機(jī)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息
設(shè)備必須擁有足夠的可用存儲(chǔ)空間和電池電量才能支持照相機(jī)應(yīng)用。如果啟動(dòng)照相
機(jī)時(shí)收到錯(cuò)誤信息，請(qǐng)嘗試以下操作：
為電池充電。
將文件傳送到電腦或刪除設(shè)備中的文件，以釋放存儲(chǔ)空間。
11.照片畫質(zhì)比預(yù)覽效果要差
如果在黑暗的區(qū)域、在夜間或室內(nèi)拍照，可能會(huì)出現(xiàn)圖像噪聲，也可能會(huì)使圖
像無(wú)法正確對(duì)焦，請(qǐng)盡量避免抖動(dòng)
12.無(wú)法連接到電腦
確保所用的 USB 數(shù)據(jù)線與設(shè)備兼容。
確保電腦上安裝了合適的驅(qū)動(dòng)程序，并且驅(qū)動(dòng)程序已更新。
如果您是 Windows XP 用戶，確保電腦上安裝了 Windows XP Service Pack 3
或更高版本。
13.設(shè)備定位失敗
GPS 信號(hào)在某些位置可能會(huì)受到阻礙，例如室內(nèi)。設(shè)置設(shè)備以使用 WLAN 或移動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)來(lái)在這些條件下查找您的當(dāng)前位置。
14.如何更加省電?
啟動(dòng)省電模式或超級(jí)省電模式
省電模式：?jiǎn)?dòng)省電模式并更改省電模式的設(shè)置。
超級(jí)省電模式：通過(guò)顯示更簡(jiǎn)單的配置并限制可訪問(wèn)的應(yīng)用程序來(lái)延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)
間并減少電池消耗。
15.如何注冊(cè)三星賬號(hào)?
使用部分三星應(yīng)用程序時(shí)需要三星賬戶。為設(shè)備注冊(cè)三星賬戶以便于使用三星服
務(wù)。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊賬戶 → 添加賬戶。
2 點(diǎn)擊三星賬戶。
3 按照屏幕提示完成賬戶設(shè)置。
16.如何移出/更換綁定三星賬號(hào)？
移除賬戶
在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊賬戶，選擇賬戶名稱，選擇要移除的賬戶，然后點(diǎn)擊更多 →
刪除賬戶。
17.如何添加第三方賬戶？
添加賬戶
設(shè)備上所用的部分應(yīng)用程序需要使用注冊(cè)賬戶。創(chuàng)建賬戶以獲得最佳的設(shè)備體驗(yàn)。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊賬戶 → 添加賬戶。
2 選擇賬戶服務(wù)。
3 按照屏幕提示完成賬戶設(shè)置。
18.輔助功能有什么用？
視覺(jué)：自定義設(shè)置以改善視覺(jué)障礙用戶的輔助功能。
聽覺(jué)：自定義設(shè)置以改善聽覺(jué)障礙用戶的輔助功能。
敏捷度和互動(dòng)：自定義設(shè)置以改善行動(dòng)不便的用戶的輔助功能。
直接訪問(wèn)：設(shè)置設(shè)備以在您快速按下主屏幕鍵三次時(shí)打開所選的輔助功能菜單。
通知提醒：設(shè)置設(shè)備以間隔提醒您有未查看的通知。
接聽和結(jié)束通話：更改接聽或結(jié)束通話的方法。
單擊模式：設(shè)置設(shè)備以通過(guò)點(diǎn)擊按鍵 (而非拖動(dòng)) 來(lái)控制來(lái)電或通知。
19.如何切換至簡(jiǎn)易模式？
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊簡(jiǎn)易模式 → 簡(jiǎn)易模式。
2 點(diǎn)擊完成。
20.如何返回至標(biāo)準(zhǔn)模式？
在主屏幕上向左滑動(dòng)并點(diǎn)擊設(shè)定 → 簡(jiǎn)易模式 → 標(biāo)準(zhǔn)模式 → 完成。
21.如何更改主題？
在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊主題。
如欲下載更多主題，點(diǎn)擊主題商店。
22.如何更改主屏幕和鎖定屏幕的墻紙?jiān)O(shè)置?
在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊墻紙。
23.如何添加打印機(jī)插件？
添加要將設(shè)備連接到的打印機(jī)對(duì)應(yīng)的打印機(jī)插件。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊更多連接設(shè)定 → 打印。
2 選擇打印機(jī)插件并點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
設(shè)備將搜索與您的設(shè)備處于相同 WLAN 網(wǎng)絡(luò)的打印機(jī)。
24.如何更改打印機(jī)設(shè)定？
如欲手動(dòng)添加打印機(jī)，點(diǎn)擊更多 → 添加打印機(jī) → 添加打印機(jī)。
如欲更改打印設(shè)定，點(diǎn)擊更多 → 打印設(shè)置。
25.如何使用NFC功能傳輸數(shù)據(jù)？
在將本設(shè)備的 NFC 天線與其他設(shè)備的 NFC 天線接觸時(shí)允許數(shù)據(jù)交換。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊 NFC 和支付 → NFC，然后點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
2 點(diǎn)擊 Android Beam 并點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
3 選擇項(xiàng)目，然后將其他設(shè)備的 NFC 天線觸碰您設(shè)備的 NFC 天線。
4 當(dāng)觸摸以傳輸。在屏幕上出現(xiàn)時(shí)，點(diǎn)擊設(shè)備的屏幕以發(fā)送項(xiàng)目。
26.如何使用NFC功能付款？
使用 NFC 功能進(jìn)行購(gòu)物之前，必須先注冊(cè)手機(jī)支付服務(wù)。如欲注冊(cè)或了解有關(guān)該
服務(wù)的詳細(xì)信息，請(qǐng)聯(lián)系您的服務(wù)提供商。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊 NFC 和支付 → NFC，然后點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
2 將設(shè)備背面的 NFC 天線區(qū)域靠在 NFC 卡閱讀器上。
如欲設(shè)置默認(rèn)支付應(yīng)用程序，打開設(shè)定屏幕，然后點(diǎn)擊 NFC 和支付 → 點(diǎn)擊支
付，然后選擇應(yīng)用程序。
27.如何查看流量使用情況？
記錄數(shù)據(jù)使用量并自定義限制設(shè)置。
在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)使用。
移動(dòng)數(shù)據(jù)：設(shè)置設(shè)備使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)連接。
設(shè)置移動(dòng)數(shù)據(jù)限制：設(shè)置移動(dòng)數(shù)據(jù)使用限制。
如欲更改監(jiān)測(cè)期的每月重置日期，點(diǎn)擊 → 更改周期。
28.如何使用移動(dòng)熱點(diǎn)？
將您的設(shè)備用作移動(dòng)熱點(diǎn)以便與其他設(shè)備共享您設(shè)備的移動(dòng)數(shù)據(jù)連接。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊 WLAN 熱點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)共享 → 移動(dòng)熱點(diǎn)。
2 點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
圖標(biāo)出現(xiàn)在狀態(tài)欄上。其他設(shè)備可以從 WLAN 網(wǎng)絡(luò)列表中檢測(cè)到您的設(shè)
備。
如欲設(shè)置移動(dòng)熱點(diǎn)的密碼，點(diǎn)擊更多 → 配置移動(dòng)熱點(diǎn)，選擇安全級(jí)別。然后，
輸入密碼并點(diǎn)擊保存。
3 在其他設(shè)備屏幕上，搜索并從 WLAN 網(wǎng)絡(luò)列表選擇您的設(shè)備。
4 在所連接的設(shè)備上，使用您設(shè)備的移動(dòng)數(shù)據(jù)連接以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
29.如何與其他藍(lán)牙設(shè)備配對(duì)？
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊藍(lán)牙，然后點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
此時(shí)，檢測(cè)到的設(shè)備即會(huì)列出。
2 選擇要配對(duì)的設(shè)備。
如果您的其他設(shè)備之前已與本設(shè)備配對(duì)，點(diǎn)擊其他設(shè)備名稱，無(wú)需確認(rèn)自動(dòng)生
成的密碼。
如果想要配對(duì)的設(shè)備不在列表中，請(qǐng)求設(shè)備打開其可見性選項(xiàng)。請(qǐng)參閱其他設(shè)
備的使用說(shuō)明書。
藍(lán)牙設(shè)定屏幕打開時(shí)，您的設(shè)備將對(duì)其他設(shè)備可見。
3 在您的設(shè)備上接受藍(lán)牙連接請(qǐng)求進(jìn)行確認(rèn)。
當(dāng)其他設(shè)備接受藍(lán)牙連接請(qǐng)求時(shí)，設(shè)備即會(huì)連接。
30.如何使用藍(lán)牙發(fā)送和接收數(shù)據(jù)？
許多應(yīng)用程序均支持通過(guò)藍(lán)牙傳輸數(shù)據(jù)?？膳c其他藍(lán)牙設(shè)備共享數(shù)據(jù)，如聯(lián)系人或
媒體文件。以下操作是向另一設(shè)備發(fā)送圖像的示例。
1 在應(yīng)用程序屏幕上點(diǎn)擊相冊(cè)。
2 選擇圖像。
3 點(diǎn)擊共享 → 藍(lán)牙，然后選擇目標(biāo)設(shè)備以傳輸圖像。
如果想要配對(duì)的設(shè)備不在列表中，請(qǐng)求設(shè)備打開其可見性選項(xiàng)。
4 在其他設(shè)備上接受藍(lán)牙連接請(qǐng)求。
31.如何取消藍(lán)牙設(shè)備的配對(duì)？
1 在設(shè)定屏幕上點(diǎn)擊藍(lán)牙。
此時(shí)，設(shè)備將在列表中顯示已配對(duì)設(shè)備。
2 點(diǎn)擊設(shè)備名稱旁邊的 。
3 點(diǎn)擊取消配對(duì)。
32.如何使用WLAN直連？
WLAN 直連可通過(guò) WLAN 網(wǎng)絡(luò)直接連接設(shè)備，而無(wú)需使用接入點(diǎn)。
1 在設(shè)定屏幕上，點(diǎn)擊WLAN，然后點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
2 點(diǎn)擊 WLAN直連。
此時(shí)，檢測(cè)到的設(shè)備即會(huì)列出。
如果想要連接的設(shè)備不在列表中，請(qǐng)求設(shè)備打開其 WLAN 直連功能。
3 選擇要連接的設(shè)備。
當(dāng)其他設(shè)備接受 WLAN 直連連接請(qǐng)求時(shí)，設(shè)備即會(huì)連接。
33.如何通過(guò)WLAN直連發(fā)送和接收數(shù)據(jù)？
可與其他設(shè)備共享數(shù)據(jù)，如聯(lián)系人或媒體文件。以下操作是向另一設(shè)備發(fā)送圖像的
示例。
1 在應(yīng)用程序屏幕上點(diǎn)擊相冊(cè)。
2 選擇圖像。
3 點(diǎn)擊共享 → WLAN直連，選擇傳輸圖像的目標(biāo)設(shè)備，然后點(diǎn)擊共享。
4 在其他設(shè)備上接受 WLAN 直連連接請(qǐng)求。
如果設(shè)備已連接，圖像將發(fā)送至其他設(shè)備，而無(wú)需完成連接請(qǐng)求過(guò)程。
34.如何結(jié)束設(shè)備連接？
1 在設(shè)定屏幕上點(diǎn)擊 WLAN。
2 點(diǎn)擊 WLAN直連。
此時(shí)，設(shè)備將在列表中顯示已連接設(shè)備。
3 點(diǎn)擊設(shè)備名稱以斷開設(shè)備連接。
35.如何收聽 FM 廣播？
在應(yīng)用程序屏幕上點(diǎn)擊收音機(jī)。
使用此應(yīng)用程序前，必須連接可用作廣播天線的耳機(jī)。
首次運(yùn)行時(shí)，F(xiàn)M 廣播將自動(dòng)搜索并保存可用的電臺(tái)。
36.如何搜索廣播電臺(tái)？
在應(yīng)用程序屏幕上點(diǎn)擊收音機(jī)。
點(diǎn)擊掃描，然后選擇搜索選項(xiàng)。FM 廣播將自動(dòng)搜索并保存可用的電臺(tái)。
從電臺(tái)列表中選擇您想要的廣播電臺(tái)，然后點(diǎn)擊back 以返回到 FM 廣播屏幕。
37.如何下載GALAXY 獨(dú)家訂制應(yīng)用？
查看并下載專為 Galaxy 設(shè)備而設(shè)計(jì)的應(yīng)用程序。
在應(yīng)用程序屏幕上點(diǎn)擊 GALAXY 獨(dú)家訂制。
38.如何進(jìn)行備份和恢復(fù)？
將設(shè)備上的個(gè)人和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)備份到內(nèi)部存儲(chǔ)器或存儲(chǔ)卡，或者恢復(fù)備份數(shù)據(jù)。
在應(yīng)用程序屏幕上點(diǎn)擊備份與恢復(fù)。
點(diǎn)擊備份下的數(shù)據(jù)或應(yīng)用程序，選擇項(xiàng)目，然后點(diǎn)擊備份。
要恢復(fù)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊恢復(fù)管理下的數(shù)據(jù)或應(yīng)用程序，按需要選擇備份文件，選擇項(xiàng)
目，然后點(diǎn)擊恢復(fù)。
39.如何管理我的文件？
訪問(wèn)和管理設(shè)備中存儲(chǔ)的各種文件。
在應(yīng)用程序屏幕上，點(diǎn)擊實(shí)用工具 → 我的文件。
類別：按類別查看文件。
本地存儲(chǔ)：查看設(shè)備中存儲(chǔ)的文件。
存儲(chǔ)使用量：查看設(shè)備的內(nèi)存信息。
如欲搜索文件或文件夾，點(diǎn)擊搜索。
40.如何打開備忘錄？
創(chuàng)建備忘錄并按類別進(jìn)行整理。
在應(yīng)用程序屏幕上，點(diǎn)擊實(shí)用工具 → 備忘錄。
41.如何撰寫備忘錄？
在備忘錄列表上點(diǎn)擊 +并輸入備忘錄。編寫備忘錄時(shí)，使用以下選項(xiàng)：
類別：創(chuàng)建或設(shè)置類別。
圖像：插入圖像。
語(yǔ)音：建立錄音并插入。
待辦：在每行開頭添加復(fù)選框以創(chuàng)建任務(wù)列表。
如欲保存?zhèn)渫?，點(diǎn)擊保存。
如欲編輯備忘錄，點(diǎn)擊備忘錄，然后點(diǎn)擊備忘錄的內(nèi)容。
42.如何搜索寫好的備忘錄？
在備忘錄列表上點(diǎn)擊搜索，然后輸入關(guān)鍵字以搜索包含該關(guān)鍵字的備忘錄
43.如何啟動(dòng)S 助手？
S 助手可幫助您組織日常日程?？梢允褂梦覀兺扑]的服務(wù)，并通過(guò)接收提醒卡記住
事件。還可使用便捷的助手服務(wù)處理酒店預(yù)訂或跟蹤派件等事項(xiàng)。
按住主屏幕鍵以啟動(dòng) S 助手。
44.如何管理S助手提醒卡？
您可以選擇項(xiàng)目以接收有關(guān)生日、事件等通知。
1 在 S 助手屏幕上，點(diǎn)擊更多 → 提醒卡片設(shè)定。
如果此功能已被禁用，點(diǎn)擊開關(guān)以將其啟動(dòng)。
2 選擇您要從中接收卡片的項(xiàng)目。
45.如何創(chuàng)建S助手提醒？
1 在 S 助手屏幕上，點(diǎn)擊更多 → 自定義提醒。
2 輸入提醒詳情。
如欲添加動(dòng)作，點(diǎn)擊添加動(dòng)作，然后輸入詳情。
3 點(diǎn)擊完成以保存提醒。
您將在設(shè)置的時(shí)間收到提醒卡。
46.如何查看S助手提醒卡？
收到提醒卡時(shí)，卡通知將出現(xiàn)在通知面板上。
1 打開通知面板并選擇一個(gè)卡通知。
2 在卡上向上或向下滑動(dòng)以查看其信息和建議的操作。
47.如何使用S助手服務(wù)我的生活？
可以使用便捷的助手服務(wù)處理酒店預(yù)訂或跟蹤派件等事項(xiàng)。
在 S 助手屏幕上，向上拖動(dòng) 并選擇要使用的服務(wù)。
48.如何使用智能管理器進(jìn)行快速優(yōu)化？
在應(yīng)用程序屏幕上，點(diǎn)擊智能管理器 → 一鍵優(yōu)化。
快速優(yōu)化功能可通過(guò)以下操作提高設(shè)備的性能。
識(shí)別消耗電池電量過(guò)多的應(yīng)用程序并清除部分內(nèi)存。
刪除不必要的文件并關(guān)閉背景運(yùn)行的應(yīng)用程序。
掃描惡意軟件和阻止網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊。、
49.如何從黃頁(yè)創(chuàng)建企業(yè)聯(lián)系人？
1 在應(yīng)用程序屏幕上，點(diǎn)擊聯(lián)系人。
2 點(diǎn)擊黃頁(yè)，然后在搜索字段中輸入數(shù)字或字符。設(shè)備將自動(dòng)顯示在搜索中標(biāo)識(shí)
的企業(yè)。
3 選擇企業(yè)，然后點(diǎn)擊添加到聯(lián)系人。
50.如何撥打國(guó)際電話
1 如果鍵盤未在屏幕上出現(xiàn)，點(diǎn)擊 鍵盤以打開鍵盤。
2 點(diǎn)住 0，直到 + 號(hào)出現(xiàn)。
3 輸入國(guó)家代碼、區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼，然后點(diǎn)擊撥號(hào)。
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